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阿道夫、比亚迪等屡屡被黑,动了谁的“奶酪”?

2022-10-12 17:24:17   搜狐
 

  

商场如战场,阿道夫、比亚迪等知名品牌应该感受颇深,因为它们同样面临着一大批网络谣言的攻击。为了打击网络黑公关势力,众多企业还重金悬赏百万。大数据时代,现代企业都非常重视消费者反馈,以便加以提升改进,什么样的网络谣言让阿道夫、比亚迪等行业新贵们忍无可忍?

根据媒体公开报道,这些网络谣言凭空捏造,根本没有权威部门认定的支持。攻击言论内容基本和产品质量无关,只是将一些个人体验放大为所有人的感受,比如说车辆的座位有点硬,方向盘握着有点滑,哪款洗发水洗后有头皮屑,哪款洗后感觉脱了十多根头发(上网查查或问医生就知道,普通人每天脱一百根以内都是正常的),夸大其辞试图造成群体恐惧。网络谣言多数是一些营销号有预谋、有组织发出,再安排一些水军号大量扩散,加之不明真想的网民转发跟进,网络暴力由此形成。

值得注意的是,网络谣言攻击最多的往往是行业新崛起的优秀品牌,比如以新能源车抢占传统燃油车市场的比亚迪、吉利等品牌,开创高端香氛洗护品类全新市场的阿道夫。这些行业新势力一是冲击原来的市场利益格局,容易引起原有巨头的警惕;二是引领了行业发展趋势,所在行业的部分小品牌也想借机分一杯羹。

这样一分析,我们很快就明白,阿道夫、比亚迪等知名品牌被黑的背后,能获利的不外是三大群体:一是行业现有的最大获利者:比如汽车行业里的燃油车品牌、日化洗护行业里多年占据中国市场大部分份额的巨头,对于新起力量,原有势力自然想全面围剿,不能让新品牌继续扩大市场,以保护既有利益;二是行业里的第二、三阵营或更小的品牌,试图踩踏比亚迪、阿道夫等品牌声誉,拉人下马,以便自己填补位置;第三种情况是一些杂散乱的游击队品牌或个人,尤其是日化美妆行业,通过打砸骂知名品牌来蹭流量,借机卖自己的产品。

企业为生存发展相互竞争无可厚非,但为何反对使用网络谣言呢?当不明真相的网民们跟风转发、扩散网络谣言,伤害的不仅是优秀的企业品牌和良性的竞争环境,最终伤害的是消费者自己。当劣币驱逐良币,当每个领域没有可以促进行业进步的新生力量,原有的巨头不需变革便可坐享大部分红利,“假乱差”品牌分食则去分食小市场,消费者没有多样化的优秀品牌选择,吃亏最终是自己。

谣言起于谋者,兴于愚者,止于智者。相信大家已明白谁是谋者,我们要做的就是不当愚者,多当智者。最后再奉劝一句:网络不是法外之地。我等普通网民应该在网络中识别真相,也要学会保护自己,特别是在热点事件中,发表观点要有理有据,发完后如果不妥及时删除,否则可能平台封号或被追究法律责任。网民不比那些炮制谣言的企业或营销号,他们有专门的法务人员,有足够的利益诱惑去冒风险。“让子弹飞一会”吧,等政府或官媒等权威机构揭开真相时,我们再多说几句也不迟!

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